安徽日报记者 何雪峰
“驿站就像我们的家，在这里感觉特别踏实。”日前，在萧县城区一处工会驿站里，刚结束送餐早高峰的外卖骑手陈辉一边在自助饮水机上接热水，一边感慨。驿站内，几名外卖员正围坐在桌椅旁歇脚，有的用微波炉加热自带的饭菜，有的在充电桩前给电动车补电。
这座升级改造后的工会驿站，配备了饮水机、微波炉、空调、冰箱、医疗箱等，最近还新增了AED（自动体外除颤器），并接入“智慧服务系统”。“从免费体检、技能培训到反映问题、寻求帮助，这里都能精准对接。”陈辉指着驿站墙上张贴的“问需问计”二维码介绍，扫码即可享受到维权咨询、纠纷调解、法律援助、困难帮扶、心理疏导等多元化服务；通过“智慧就业信息查询系统”，还能一键查询企业区域、岗位类型、薪资待遇等信息。
在宿州，工会驿站早已超越“歇脚点”的单一功能，成为城市治理的“微末梢”与“暖心触点”。2025年，宿州市将“推动全市工会驿站增能提质，建设70个全国、全省和宿州市最美工会驿站”纳入30项民生实事，以驿站建设为切入点激活基层治理活力，让这一民生工程成为整合资源、凝聚合力、呼应民声的“连心纽带”与“温暖地标”。
“以前跑景区周边配送，电量不够是大难题，现在驿站有了换电柜，几分钟就能换好电池。”经常往返萧县皇藏峪国家森林公园送货的快递员李师傅笑着说。
萧县总工会相关负责人介绍，今年联合皇藏峪国家森林公园管委会、铁塔公司、中石化、中石油等单位共建工会驿站，通过资源整合完善设施、补齐服务短板，让工会驿站从“单一休息点”升级为“综合服务平台”。
工会驿站作为服务户外劳动者的重要阵地，既要建好更要管好。在宿州市埇桥区西关街道一处工会驿站，志愿者正对照设施巡检表逐一检查空调、饮水机、按摩椅等设备。“我们建立了专人负责+志愿者协助的管理模式，通过定期与不定期结合的方式开展设施检修和卫生清扫，确保驿站设施完好、功能实用，服务不打折扣。”驿站负责人介绍。
“随着平台经济迅猛发展，新就业群体日益庞大，如何将全市8.1万名‘奔跑在路上’的劳动者组织起来、稳固下来、服务到位，成为重要课题。”宿州市总工会相关负责人说，为精准对接需求，该市总工会通过实地走访、发放问卷等方式，梳理出户外劳动者特别是新就业形态劳动者的主要诉求，形成建设需求清单，推动驿站服务精准落地。
截至目前，宿州市已建成并动态优化工会驿站860家，其中70家为24小时智能驿站，构建起覆盖全域的“15分钟服务圈”。今年以来，工会驿站开展各类公益活动超1500场，服务人次突破167万；“徽商银行工会驿站”“泗县邮政工会驿站”的特色服务案例，还登上全国总工会展播平台。同时，通过“工会+部门+社会力量”的共建模式，推动工会驿站融入技能培训、法律维权、健康服务等多元功能，让“休息站”成功变身服务群众的“前哨站”。
“今年以来，我们紧扣民生实事推进要求，重点发力工会驿站的布局优化与功能升级，建立起‘建设、监管、反馈’全链条闭环管理机制。”宿州市总工会相关负责人表示，下一步将持续深化“驿站+”服务模式，丰富服务内涵、创新服务方式，力争让每一座工会驿站都成为凝聚民心、温暖人心的“温馨港湾”，为户外劳动者筑牢更坚实的“幸福防护网”。
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